Analyse du besoin / Recueil de contenu / conception pédagogique / Production de support

Modèle Relationnel

Blended learning (avec des supports utilisables en classe virtuelle ou en présentiel).

Flèche-haut

Contexte du projet et demande du commanditaire

Conception pédagogique et visuelle d’un parcours de formation sur la relation client (Modèle Relationnel).

Objectifs du dispositif de formation

Solution(s) mise(s) en œuvre

Retour d’expérience